Elec44, boutique en ligne de matériel électrique
Elec44pour Innlog
Le contexte
Optimiser l’expérience d’achat d’un site e-commerce spécialisé
Créé en 2007 sur Prestashop, cet e-commerçant propose des prix compétitifs sur le matériel électrique. Le site propose également des conseils et des astuces pour aider les clients à composer et à installer leur matériel électrique.
Elec44 me confie en 2020 l’audit UX de son site, qui se conclura sur une refonte totale avec l’accent mis sur la version mobile et sur une grosse évolution de sa navigation principale.
L’équipe
Aurélien BiardUX/UI designer
Responsable de l’audit UX, de la proposition de refonte et support sur l’intégration front-end
Elec44Client
Équipe technique d’InnlogProduct Owner & dev team Innlog
Collaboration autour des contraintes techniques et de la faisabilité des interfaces et des interactions.
Livrables
Audit UX, Audit webperformance
Décrypter l’usage sur mobile et proposer une modification des modales d’ajout au panier et du tunnel de conversion classique Prestashop
Prototypes mobile & desktop Prestashop
UI kit complet à destination des intégrateurs
Augmentation du panier moyen mobile
Au bout de quelques mois de mise en ligne, augmentation notable du panier moyen.
Tâches & réalisations
Audit UX
L’audit UX est une méthode d’évaluation pour les interfaces en production. Cette méthodologie consiste à évaluer l'ergonomie et l’utilisabilité d’une plateforme ainsi que ses fonctionnalités, basé sur les critères de Bastien & Scapin.
Audit webperformance
Analyse approfondie du site web pour évaluer son efficacité, sa vitesse et son expérience utilisateur. Il permet d'identifier les points forts et les points faibles du site web et de fournir des recommandations & opportunités pour l'améliorer.
Idéation & prototypes
Création d’un UI kit dédié & prototypes mobile & desktop du site avec interactivité et parcours utilisateur simulé.
L’UX comme levier d’amélioration concrète de la performance commerciale.
Une expérience d’achat efficace ne repose pas uniquement sur l’interface : elle dépend aussi de la compréhension des usages, de la fluidité de la navigation et de la simplicité du parcours. Sur Elec44, l’audit UX et l’analyse des performances ont permis d’identifier des axes d’amélioration concrets, notamment sur mobile, avec à la clé une augmentation du panier moyen.